Gizlilik Politikası

Genel Bilgiler

Aşağıdaki notlar, bu web sitesini ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinize ne olduğuna dair basit bir genel bakış sağlar. Kişisel veriler, sizi kişisel olarak tanımlamak için kullanılabilecek tüm verilerdir.

Bu web sitesi çerezler kullanır. Çerezler cihazınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır. Herhangi bir hasara neden olmazlar ve virüs içermezler. İlk ziyaretinizde bir çerez banner'ı onayınızı ister. Kesinlikle gerekli çerezler her zaman ayarlanır; diğer tüm hizmetler yalnızca siz aktif olarak onay verdikten sonra, Google'ın "Consent Mode" (Onay Modu) üzerinden başlar — siz onay vermeden reklam ve analiz çerezlerinin depolanması varsayılan olarak devre dışıdır.

Somut olarak şu hizmetleri kullanıyoruz (Google Ireland Limited, Microsoft ve Meta):

• Google Ads (dönüşüm takibi) — ziyaretçilerin reklamlarımızdan birine tıkladıktan sonra istenen bir eylemi gerçekleştirip gerçekleştirmediğini ölçer.
• Google Analytics (GA4) — site kullanımını analiz etmek için anonimleştirilmiş trafik ölçümü.
• Microsoft Clarity — kullanıcı deneyimini iyileştirmek için anonim oturum kayıtları ve ısı haritaları.
• Meta (Facebook/Instagram), takip aracımız AdFlow üzerinden — Meta reklamlarımızdan birinden gelip onay verdiyseniz, sayfayı ilgiyle incelediğinizi veya talep gönderdiğinizi Conversions API ile Meta Platforms Ireland Ltd.'ye bildiririz (tıklama kimliği, IP adresi, tarayıcı bilgisi, takma adlı ziyaretçi kimliği). Talep gönderdiğinizde e-posta adresiniz veya telefon numaranız da yalnızca tarayıcınızda hesaplanan SHA-256 özeti (hash) olarak iletilir — bilgilerin kendisi gönderilmez. Amaç: reklamlarımızın başarısını ölçmek ve iyileştirmek.

Çerez banner’ını iyileştirmek için banner’ın kaç kez gösterildiğini ve kaç kez “Kabul Et” veya “Reddet” seçildiğini anonim olarak sayarız – yalnızca sayfa, geliş kaynağı (ör. reklam) ve cihaz türü başına günlük toplam olarak; çerez, kimlik kullanılmadan ve IP adresiniz saklanmadan.

Onayınızı gelecek için istediğiniz zaman geri çekebilir veya değiştirebilirsiniz: Çerez ayarlarını aç. Alternatif olarak tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri genel olarak engelleyebilirsiniz.

Facebook veya Instagram'daki reklamlarımızdan birinde bir form (Meta "anlık form") doldurduğunuzda, formda verdiğiniz bilgiler — ad soyad, telefon numarası ve isteğe bağlı olarak işletmenizin adı ve şehri — Meta Platforms Ireland Ltd. tarafından toplanır ve bize iletilir. Meta, bazı alanları Facebook/Instagram profilinizdeki bilgilerle önceden doldurabilir; formu göndermeden önce bunları değiştirebilir veya formu göndermekten vazgeçebilirsiniz.

Bu bilgileri yalnızca talebinize geri dönmek, size teklif veya tasarım taslağı hazırlamak için kullanırız; satmayız ve reklam amacıyla başkalarıyla paylaşmayız. İşleme, talebiniz üzerine yapılan sözleşme öncesi adımlara dayanır (GDPR Madde 6, paragraf 1, lit. b). Talebiniz bir iş ilişkisine dönüşmezse verilerinizi en geç 6 ay sonra sileriz; iş ilişkisi kurulursa yasal saklama süreleri geçerlidir. Verilerinizin silinmesini istediğiniz zaman [email protected] adresinden isteyebilirsiniz.

Meta'nın verileri nasıl işlediği hakkında bilgi: facebook.com/privacy/policy.

CRM Paneli ürünümüzü satın alan işletmelere, kendi müşterilerinin verilerini (ad, telefon, randevu, ödeme bilgisi gibi) işlemeleri için ayrı bir teknik kurulum sağlanır. Bu kurulumdaki veriler yalnızca ilgili işletmeye aittir; biz bu verilere yalnızca teknik destek amacıyla ve işletmenin talebi üzerine erişiriz. Söz konusu işletme, kendi müşterilerine karşı veri sorumlusudur (GDPR Madde 4/7); biz veri işleyici sıfatıyla hareket ederiz.

demo.digitaladexpert.de adresindeki canlı demo herkese açıktır ve gerçek müşteri verisi içermez; girilen örnek veriler her gece otomatik olarak sıfırlanır.